Les objectifs de la formation :
- Comprendre le fonctionnement de base des IA génératives type ChatGPT et ses applications en entreprise.
- Utiliser une ChatGPT pour optimiser la rédaction de documents, la gestion de l’information et le brainstorming, avec des adaptations par métier et secteur d’activité.
- Créer un GPT personnalisé et adopter des pratiques éthiques pour une utilisation efficace et sécurisée de l’outil.
1ère demi-journée :
Introduction à ChatGPT et ses applications professionnelles
- Présentation de l’IA ChatGPT : Son fonctionnement, principes de base et applications possibles.
- Contextes d’utilisation par domaine au quotidien.
- Avantages et limites : Identifier les opportunités et les défis liés à l’utilisation de ChatGPT en entreprise
Prise en main et formulation de requêtes efficaces
- Exploration de l’interface et des fonctionnalités : Démarche pratique pour poser des questions et affiner les réponses.
- Techniques pour poser des questions précises : Comment formuler des requêtes pour obtenir des réponses plus ciblées et détaillées.
- Approche par itération : Ajuster et reformuler les questions pour clarifier et approfondir les réponses.
Utiliser ChatGPT pour l’optimisation des tâches par domaine
- Rédaction et révision de documents : Utiliser ChatGPT pour rédiger et reformuler des e-mails, notes, rapports et supports de communication.
- Gestion de l’information : Techniques pour organiser, résumer et reformuler les informations à des fins de partage ou de prise de décision.
- Applications par domaine :
- Direction et gestion : Aide à la prise de décision, rédaction de résumés de réunions, et préparation de documents stratégiques.
- Marketing et communication : Création de contenus, rédaction de campagnes et recherche d’idées pour les réseaux sociaux.
- Commerce : Rédaction de messages clients, support de ventes, génération d’idées pour l’engagement client.
- Finance : Synthèse de rapports financiers, explications simplifiées pour des documents complexes.
- Ressources humaines : Aide à la rédaction d’annonces, synthèse de profils de candidats, création de scripts pour les entretiens.
- Production : Documentation technique, gestion des informations opérationnelles et support aux processus.
Cas pratique : création d’un contenu adapté à son domaine d’expertise (par exemple : création d’un email de prospection pour le commerce, ou d’un post pour les réseaux sociaux en marketing).
2ème demi-journée :
Création de son propre GPT personnalisé
- Introduction à la personnalisation : présentation des fonctionnalités pour créer un GPT personnalisé adapté aux besoins d’une entreprise spécifique.
- Définition des instructions et des compétences : configurer un GPT en lui fournissant des informations de contexte, des instructions spécifiques et des objectifs pour répondre à des besoins particuliers.
- Cas d’usage par domaine : idées de personnalisation en fonction des besoins (ex. : un GPT spécialisé en recrutement pour les RH, un GPT pour le support client pour le commerce, un GPT pour la rédaction de contenu pour le marketing).
- Démarche et configuration : étapes à suivre pour personnaliser un GPT, ajuster ses réponses, et intégrer des informations propres à l’entreprise.
Bonnes pratiques et limites éthiques
- Confidentialité et gestion des données : Précautions à prendre pour éviter de divulguer des informations sensibles à ChatGPT.
- Interprétation critique des réponses : Analyser et valider les informations fournies pour garantir leur pertinence et leur exactitude.
- Gestion des biais de l’IA : Connaître les limites de l’outil, notamment en matière de partialité, et savoir détecter et corriger les éventuels biais.
- Cas éthiques et responsabilités : Responsabilité de l’utilisateur dans l’utilisation d’une IA en entreprise et cadre éthique de son usage.
Cas pratique : configuration de base pour un GPT personnalisé en fonction de vos besoins professionnels, en définissant des instructions, en testant des requêtes et en ajustant les réponses.
Avec notre formation IA, ChatGPT, vous serez à terme capable de :
- Comprendre le fonctionnement de base de ChatGPT et ses applications professionnelles, en reconnaissant ses forces et limites.
- Utiliser l’IA, ChatGPT ou d’autres IA pour optimiser la rédaction et la gestion de l’information, en adaptant son utilisation aux besoins spécifiques de chaque domaine.
- Créer et configurer un GPT personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de l’équipe, tout en appliquant des pratiques éthiques et responsables.
