Le lexique Marketing

Lien entrant vers une page web depuis un autre site web, important pour le référencement (SEO) car il améliore la crédibilité et la visibilité du site.

Dernière étape de l’entonnoir de vente, où l’utilisateur est prêt à acheter.

Contenu créé par une marque pour renforcer son image et sa notoriété.

Élément de marketing qui incite les utilisateurs à effectuer une action spécifique, comme cliquer sur un bouton, s’inscrire à une newsletter ou acheter un produit.

Ensemble d’actions et de stratégies coordonnées visant à atteindre un objectif marketing spécifique, comme promouvoir un produit, augmenter les ventes ou améliorer la notoriété de la marque.

Taux de perte de clients ou d’abonnés sur une période donnée, souvent utilisé pour mesurer la fidélité et la satisfaction des clients.

Pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien ou une publicité après l’avoir vue, mesurant l’efficacité de la campagne.

Le cold emailing est une technique de prospection commerciale qui consiste à envoyer des emails à des contacts qui n’ont pas encore eu d’interaction préalable avec l’entreprise. L’objectif est d’établir un premier contact, générer de l’intérêt et inciter à une action (prise de rendez-vous, découverte d’un service, etc.).

Action souhaitée qu’un utilisateur effectue, comme un achat, une inscription ou un téléchargement, souvent mesurée pour évaluer le succès d’une campagne marketing.

Stratégie de contenu, inbound marketing, blog, articles, etc.

Art de rédiger des textes persuasifs pour promouvoir un produit, un service ou une idée, souvent utilisé dans la publicité et le marketing.

Coût Par Clic, c’est le montant payé à chaque clic sur une annonce.

Coût Par Mille, c’est le coût pour 1000 impressions d’une annonce.

Système ou stratégie pour gérer les interactions avec les clients actuels et potentiels, afin d’améliorer les relations et de stimuler les ventes.

Technique de vente consistant à proposer des produits ou services complémentaires à un client qui a déjà acheté un produit principal, pour augmenter les ventes.

C’est une approche marketing où les données sont au cœur des décisions stratégiques. Plutôt que de se baser sur des intuitions ou des tendances générales, une entreprise analyse en profondeur les données clients, marché et performance pour optimiser ses actions.

Activité de vente et d’achat de produits ou services en ligne, via des sites web ou des plateformes numériques.

L’envoi d’e-mails à des destinataires, généralement dans un but marketing ou de communication. Utilisé pour diffuser du contenu, engager les utilisateurs et diriger le trafic vers un site web. Les signatures d’emails peuvent inclure des liens vers des articles de blog ou des pages de destination.

Tout savoir sur l’emailing

Mesure de l’interaction et de l’intérêt des utilisateurs envers un contenu, une marque ou une campagne, souvent évaluée par des actions comme les likes, les commentaires, les partages et les clics.

Analyse systématique des conditions de marché, des tendances et des comportements des consommateurs pour aider à la prise de décision stratégique.

Analyse systématique des conditions de marché, des tendances et des comportements des consommateurs pour aider à la prise de décision stratégique.

Utilisation d’éléments de jeu (comme des points, des niveaux, des récompenses) dans des contextes non ludiques pour motiver et engager les utilisateurs.

Ghostwriting (ou rédaction fantôme) désigne la création de contenus (articles, livres, discours, posts sur les réseaux sociaux, etc.) par un rédacteur anonyme au nom d’une autre personne ou d’une marque.

Approche marketing axée sur la croissance rapide et l’innovation, utilisant des techniques créatives et des analyses de données pour attirer et retenir des utilisateurs de manière efficace et rentable.

Ensemble des techniques visant à attirer les clients de manière proactive.

Indicateur clé de performance utilisé pour mesurer et évaluer le succès d’une entreprise ou d’une campagne marketing en fonction d’objectifs spécifiques.

Personne intéressée par un produit ou un service.

Processus de développement et de renforcement des relations avec des prospects (leads) non encore prêts à acheter, en leur fournissant des informations pertinentes et en les guidant à travers le parcours d’achat jusqu’à ce qu’ils soient prêts à devenir clients.

Ensemble de règles et de principes qui définissent le style, le ton et les thèmes abordés dans les contenus publiés par une marque ou une organisation, afin de maintenir la cohérence et de renforcer l’identité de marque.

Automatisation des tâches marketing.

Indicateurs quantitatifs utilisés pour mesurer et évaluer la performance de divers aspects d’une entreprise ou d’une campagne, tels que le trafic web, les taux de conversion, les ventes, etc.

Milieu de l’entonnoir de vente, où l’utilisateur est intéressé mais pas encore prêt à acheter.

Le modèle AARRR, aussi appelé « Pirate Metrics », est un framework utilisé en marketing digital et en growth hacking pour analyser et optimiser le cycle de vie d’un utilisateur. Il repose sur 5 étapes clés :

1️⃣ Acquisition – Attirer des utilisateurs vers votre produit ou service (SEO, publicité, réseaux sociaux, etc.).
2️⃣ Activation – Faire en sorte que ces nouveaux visiteurs aient une première expérience positive (inscription, essai gratuit, onboarding fluide).
3️⃣ Retention – Fidéliser les utilisateurs pour qu’ils continuent à utiliser le produit ou service (notifications, emails, personnalisation).
4️⃣ Revenue – Générer du chiffre d’affaires en transformant les utilisateurs en clients payants.
5️⃣ Referral – Inciter les clients satisfaits à recommander le produit (parrainage, bouche-à-oreille, programme d’ambassadeurs).

Marketing Qualified Lead, c’est un lead qualifié par le marketing.

Forme de publicité en ligne qui s’intègre de manière fluide et naturelle au contenu environnant, offrant une expérience utilisateur moins intrusive et souvent plus engageante.

Publication périodique envoyée par email, contenant des informations, des nouvelles, des offres ou des contenus éducatifs destinés à maintenir l’engagement et la relation avec les abonnés.

Stratégie de vente et de marketing qui intègre divers canaux de vente (en ligne, en magasin, mobile, etc.) pour offrir une expérience client cohérente et fluide, permettant aux consommateurs de passer d’un canal à l’autre de manière transparente.

Techniques de marketing traditionnelles (publicité, prospection).

Page web spécifique créée pour une campagne marketing particulière, conçue pour convertir les visiteurs en leads ou en clients en les incitant à effectuer une action précise, comme remplir un formulaire ou acheter un produit.

Ensemble des interactions et des expériences qu’un client vit avec une entreprise, depuis la prise de conscience d’un besoin jusqu’à l’achat et au-delà, incluant toutes les étapes de contact et de service.

Représentation fictive d’un utilisateur type.

Pay Per Click, c’est un modèle publicitaire où l’annonceur paie à chaque clic sur son annonce.

Document stratégique qui détaille les objectifs, les messages, les canaux et les actions de communication à mettre en œuvre pour atteindre une cible spécifique et obtenir des résultats mesurables.

Mesure de l’audience totale atteinte par un contenu ou une campagne, souvent exprimée en nombre de personnes uniques qui ont vu le contenu.

Stratégie marketing qui consiste à définir et à communiquer la place unique qu’une marque ou un produit occupe dans l’esprit des consommateurs par rapport à ses concurrents, en mettant en avant ses caractéristiques distinctives et ses avantages.

Personne potentiellement intéressée par un produit ou service.

Cela désigne l’ensemble des stratégies et techniques utilisées pour identifier, attirer et convertir des prospects en clients grâce aux outils numériques.

Return On Investment, c’est le retour sur investissement.

Ensemble de techniques et de pratiques visant à améliorer la visibilité et le classement d’un site web dans les résultats de recherche organiques des moteurs de recherche, afin d’attirer plus de trafic qualifié.

Stratégie de marketing digital consistant à acheter des espaces publicitaires sur les moteurs de recherche pour apparaître en haut des résultats de recherche, généralement sous forme de liens sponsorisés, afin d’attirer du trafic qualifié vers un site web.

Nombre de personnes atteintes par une campagne marketing.

Ensemble des stratégies et des actions visant à fidéliser les clients existants, en les incitant à continuer à utiliser un produit ou un service, afin de maximiser leur valeur à vie (Customer Lifetime Value) et de réduire le taux de churn (attrition).

Processus de division d’un marché ou d’une base de clients en groupes distincts (segments) ayant des caractéristiques, des besoins ou des comportements similaires, afin de mieux cibler et personnaliser les actions marketing et les offres.

Vente sur les réseaux sociaux.

Technique de communication qui consiste à raconter une histoire pour capter l’attention, susciter l’émotion et transmettre un message de manière engageante et mémorable, souvent utilisée en marketing pour renforcer l’identité de marque et créer un lien émotionnel avec le public.

Plan global qui définit la création, la publication et la gestion de contenu pour atteindre des objectifs marketing spécifiques, en alignant les messages avec les besoins et les intérêts de l’audience cible, tout en optimisant la distribution sur différents canaux.

Analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).

Pourcentage de visiteurs ou d’utilisateurs qui effectuent une action souhaitée (comme un achat, une inscription, un téléchargement) par rapport au nombre total de visiteurs ou d’utilisateurs. Il mesure l’efficacité d’une campagne ou d’une page web à atteindre ses objectifs.

Pourcentage de destinataires qui ouvrent un email par rapport au nombre total d’emails envoyés. Il est souvent utilisé pour mesurer l’efficacité des campagnes d’emailing.

Haut de l’entonnoir de vente, où l’utilisateur découvre une marque pour la première fois.

Type de trafic web provenant de résultats de recherche naturels (non payants) sur les moteurs de recherche comme Google. Il est généré par des techniques de référencement naturel (SEO) visant à améliorer le classement d’un site web dans les résultats de recherche.

Série d’étapes qu’un client potentiel traverse depuis la découverte d’un produit ou service jusqu’à l’achat final, conçue pour maximiser les conversions.

Impression subjective qu’un client a de la valeur d’un produit ou service, basée sur ses attentes, ses besoins et ses expériences, par rapport au prix et aux bénéfices qu’il en retire.

Ensemble des stratégies et techniques utilisées pour promouvoir des produits ou services en ligne, en utilisant des outils et des canaux numériques comme les sites web, les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, et les emails, afin d’atteindre et d’engager les clients potentiels.

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