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Qu’est-ce que le call to action ?

Le call to action est une formulation (la plupart du temps visuelle), pour inciter le contact publicitaire d’une entreprise. C’est une forme recherchée par l’annonceur pour que le destinataire entreprenne l’action plus rapidement (on peut même dire quasiment immédiatement). Par exemple : cliquez-ici, participez au tirage au sort, appeler le …

L’objectif principal de ce procédé est d’arriver à ce que le visiteur s’engage rapidement dans une relation avec l’entreprise. Cela peut d’ailleurs prendre plusieurs formes : prise de contact, partage ou suivi d’informations, demande, téléchargement de contenu … etc.

CALLTOACTION

Les call to action sont très nombreux et variés. D’une entreprise à l’autre le call to action sera différent, notamment car le métier et l’offre ne seront pas similaires.

Ils se présentent souvent sous la forme de liens, de boutons ou de visuels qui appellent justement l’internaute à entreprendre une action (par exemple une inscription, un ajout au panier, un clic sur des liens …). On mesurera l’efficacité d’un call to action en fonction de la qualité rédactionnelle et visuelle de l’accroche, l’intérêt de ceci étant de maximiser le taux de réalisation de l’objectif défini par l’entreprise.

Même si l’opportunité d’action est déjà identifiée par le contact (par exemple par un bandeau publicitaire est par définition cliquable), les études menées pendant plusieurs années sur ce sujet ont largement prouvé que la formulation et la mise en évidence d’un « call to action » favorisent le taux de réponse.

Les « call to action » constituent donc un facteur clé de l’efficacité des publicités interactives, des éléments de marketing direct ou des pages web dédiées à la conversion.

Logiquement les « call to action » utilisent généralement des verbes d’action. C’est une technique très efficace et simple à réaliser, mais il ne s’agit certainement pas de placer ce procédé au hasard dans l’espoir qu’il fasse son effet ; toute une stratégie marketing est requise pour rendre l’effet le plus optimum possible.

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