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Google Analytics 4 : configuration et prise en main

Après 12 ans de loyaux services, Universal Analytics cède sa place à Google Analytics 4, plus complet, plus précis, plus puissant… Pourquoi un tel changement ? Plusieurs raisons : premièrement, des internautes plus exigeants concernant la protection de leurs données et deuxièmement, des règlementations bien plus strictes qu’auparavant. Si on ajoute à cela la diminution des cookies par les navigateurs, il devenait indispensable pour Google de faire évoluer son outil d’analyse Google Analytics.

 

👉 Découvrez dans cet article une présentation des nouveautés sur GA4 (et les différences par rapport à UA), comment installer et configurer GA4, comment prendre en main l’outil pour commencer à suivre vos premiers indicateurs clés.

Google Analytics 4 (GA4), c’est quoi ?

 

GA4 est la dernière version de Google Analytics, la plate-forme d’analyse web utilisée par les entreprises et les organisations pour suivre et analyser le trafic de leur site web. Cette nouvelle version offre une série de fonctionnalités et d’améliorations intéressantes, permettant aux utilisateurs d’obtenir encore plus facilement des informations précieuses sur les performances de leur site web.

 

L’une des caractéristiques marquantes de GA4 est l’accent mis sur l’apprentissage automatique. La plateforme utilise l’IA pour identifier automatiquement les tendances et les modèles importants dans les données de votre site web, ce qui vous permet de mieux comprendre comment vos visiteurs interagissent avec votre site. GA4 utilise des techniques avancées de machine learning pour vous proposer des insights toujours plus précis et pertinent. Cela peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées sur la façon d’améliorer votre site web et de susciter plus d’engagement.

 

Une autre amélioration majeure de GA4 est son intégration avec Google Ads. Elle vous permet de suivre les performances de vos campagnes publicitaires payantes parallèlement à votre trafic organique, ce qui vous donne une image plus complète de la manière dont vos efforts de marketing portent leurs fruits. Vous pouvez également utiliser GA4 pour créer des audiences personnalisées basées sur le comportement des visiteurs de votre site Web, ce qui vous permet de cibler plus facilement vos annonces sur les bonnes personnes.

Une autre caractéristique notable de GA4 est son nouveau système de suivi basé sur les événements. Il vous permet de suivre les actions spécifiques que vos visiteurs effectuent sur votre site Web, comme cliquer sur un bouton ou remplir un formulaire. Cela peut vous aider à mieux comprendre le parcours de l’utilisateur sur votre site et à identifier les zones sur lesquelles les utilisateurs peuvent décrocher.

 

Dans l’ensemble, GA4 constitue une avancée majeure pour Google Analytics, offrant une série de nouvelles fonctionnalités et d’améliorations puissantes qui permettent aux utilisateurs d’obtenir plus simplement des informations précieuses sur les performances de leur site Web. Que vous soyez propriétaire d’une petite entreprise, spécialiste du marketing ou analyste Web, GA4 a quelque chose à vous offrir. Donc, si vous n’utilisez pas encore GA4, c’est le moment de passer à la vitesse supérieure et de commencer à profiter de tout ce qu’il a à offrir.

Pourquoi migrer vers GA4 ?

 

Le RGPD (Règlement Général à la Protection des Données) est en vigueur dans toute l’Europe, et vous avez peut-être entendu parler des tensions entre Google et le RGPD. Le RGPD est très strict concernant le transfert de données à caractère personnel qui se suit d’un traitement de ces données. Lorsqu’il doit y avoir un transfert & traitement comme celui-ci, il doit respecter des règles des rigoureuses mises en place par le RGPD. Toutes entreprises, européenne ou non, qui ne respectent pas le RGPD risque des sanctions très sévères. Les entreprises non européennes qui travaillent avec des entreprises européennes doivent donc respecter les consignes du RGPD.

 

Étant localisé dans la Silicon Valley sur le continent américain, les transferts de données étaient inévitables pour Google Analytics. Sauf que Google ne respectait pas vraiment les consignes de sécurité au sujet du transfert et du traitement de données… Au risque d’être banni sur tout le continent européen, Google devait agir vite pour trouver une solution et se mettre en conformité vis-à-vis du RGPD.

 

C’est en conséquence une des raisons d’être de Google Analytics 4. Google est désormais réglo avec le RGPD et en plus de cela, propose de biens meilleurs services d’analyses de données qu’auparavant. Universal Analytics sera définitivement supprimé dès le 1er juillet 2023, date à partir de laquelle il faudra impérativement avoir migré vers GA4.

 

👉 Lire le chapitre V du RGPD concernant le transfert de données à caractère personnel

RGPD – Article 44 – Principe général applicable aux transferts

 

« Un transfert, vers un pays tiers ou à une organisation internationale, de données à caractère personnel qui font ou sont destinées à faire l’objet d’un traitement après ce transfert ne peut avoir lieu que si, sous réserve des autres dispositions du présent règlement, les conditions définies dans le présent chapitre sont respectées par le responsable du traitement et le sous-traitant, y compris pour les transferts ultérieurs de données à caractère personnel au départ du pays tiers ou de l’organisation internationale vers un autre pays tiers ou à une autre organisation internationale. Toutes les dispositions du présent chapitre sont appliquées de manière à ce que le niveau de protection des personnes physiques garanti par le présent règlement ne soit pas compromis. »

Migration de Universal Analytics (GA3) vers Google Analytics 4

 

Comme mentionné précédemment, GA4 regroupe toutes les données de tous les appareils. Si vous avez un site + une application, vous retrouverez toutes les données dans GA4.

 

Supposons 3 cas de figure :

  • Vous êtes novice avec Google Analytics ? Lorsque vous commencerez à utiliser Google Analytics, ce sera par défaut une propriété GA4, vous n’avez aucune migration à faire.
  • Vous étiez déjà sur Universal Analytics pour votre site web ? Vous avez juste à ajouter une propriété GA4 dans votre compte. Vous continuerez à collecter des données sur UA et vous commencerez à alimenter GA4.
  • Vous avez un site et une application ? Si vous utilisez Firebase pour celle-ci, vous n’avez rien à faire, votre propriété Analytics et désormais une propriété GA4. Vous pouvez suivre les consignes du point précédent concernant votre site web.

 

Le respect des données personnelles sur GA4

 

GA4 inclut par défaut des fonctionnalités de protection des données personnelles qui permettent aux entreprises de suivre les données de leurs utilisateurs tout en respectant leurs préférences en matière de confidentialité.

 

Voici quelques-unes des mesures de protection de la vie privée mises en place par GA4 :

 

  • Anonymisation de l’adresse IP : GA4 masque automatiquement la dernière partie de l’adresse IP des utilisateurs, ce qui rend plus difficile l’identification de l’utilisateur à partir de cette donnée. (Attention, à ne pas confondre avec la « pseudonymisation », qui elle, peut permettre de remonter jusqu’à l’utilisateur).
  • Gestion des données de l’utilisateur : GA4 permet aux entreprises de définir la durée de conservation des données de l’utilisateur afin de respecter les lois en vigueur sur la protection de la vie privée.
  • Opt-out: GA4 offre aux utilisateurs la possibilité de refuser le suivi de leurs données en utilisant le cookie de refus de suivi (la fameuse case à cocher). Attention : si cette case est pré-cochée, ce n’est pas bon signe !

 

Bien que GA4 offre des fonctionnalités de protection de la vie privée, il appartient aux entreprises d’utiliser ces fonctionnalités de manière responsable et de respecter les lois en vigueur sur la protection de la vie privée. Chez notre site web, toutes les données de nos visiteurs sont anonymisées.

Migrez votre site vers GA4 en toute simplicité !

 

Pour examiner votre demande, nous traitons vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

Un nouveau modèle de donnée basé sur les « évènements »

GA4 : modèle basé sur les « évènements »

 

Un évènement sur Google Analytics 4 est une action spécifique qui se produit sur votre site web ou votre application mobile, comme un clic sur un bouton, une vue d’une page ou un achat. Les évènements vous permettent de suivre les actions de vos utilisateurs et de mesurer leur engagement avec votre contenu.

 

Dans GA4, vous pouvez définir des évènements pour mesurer des actions spécifiques sur votre site internet ou votre app, comme des achats, des téléchargements de fichiers ou des clics sur des liens (pas mal si vous avez un site e-commerce non ?). Vous pouvez également associer des données de paramètres d’évènement à chaque évènement pour en savoir plus sur ces actions, comme le prix d’un produit acheté ou le nom de la page visitée.

 

GA4 dispose d’une librairie d’évènements qui sont collectés par défauts. Mais pour un suivi plus pertinent, il est important de définir et de suivre des évènements personnalisés afin de pouvoir obtenir une compréhension approfondie de l’engagement de vos utilisateurs avec votre site, votre application, et d’optimiser l’expérience de ces derniers en conséquence.

UA : modèle basé sur les « sessions »

 

Une session comprend toutes les interactions faites par un utilisateur à partir du moment où il arrive sur le site jusqu’au moment où il le quitte. Sur UA, une session dure 30 min. C’est-à-dire que si vous interagissez avec un site puis vous revenez 35 minutes plus tard, c’est 2 sessions. Si vous revenez 20 minutes plus tard, ça reste à 1 session. C’est une façon d’analyser la data qui est pertinente (et qu’il le reste pour la plupart des gens), mais qui, selon Google, commence à être obsolète. L’arrivée de GA4 apporte une nouvelle vision des jeux de données qui semble être plus complète.

Google analytics 4 en résumé

 

En résumé, GA4 est une plateforme puissante et polyvalente qui vous permet de suivre et d’analyser votre stratégie de marketing digital de manière efficace. Grâce à ses nouvelles fonctionnalités et à sa focus sur la vie privée, GA4 est un outil essentiel pour les entreprises souhaitant améliorer leur stratégie digitale et obtenir des résultats concrets.

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