Cold emailing : 6 étapes importantes pour une prospection qui fonctionne !

par | 28 juillet 2020 | Webmarketing



Pour obtenir des réponses, votre cold emailing doit être court, puissant et intrigant. Pour cette raison, chaque partie du message court doit avoir un sens et jouer un rôle de communication crucial.

Mais, comment écrire un email de prospection qui fonctionne ?
Quelles techniques assurent le succès de votre cold emailing ?

 

Développez votre entreprise grâce au cold emailing

 

Modifier le nom de l’expéditeur pour un bon cold emailing

Cela peut vous surprendre ! La modification de la ligne « de » doit être faite pour rassurer les internautes. Le nom de l’expéditeur est généralement configuré pour une nouvelle adresse email, et après cela, nous n’y prêtons pas beaucoup d’attention.

Pourtant, la ligne « de » fait autant partie de votre cold emailing que le corps de votre email. Il montre aux prospects le nom de la personne qui lui envoie cette communication. C’est une partie qui affecte leur première impression. Ce qui suit est qu’ils décident d’ouvrir le message et de le lire ou de le mettre à la poubelle et de l’oublier.
N’oubliez pas que vos destinataires ne vous connaissent pas encore. Un email froid est “froid” parce que vous l’envoyez à des personnes qui n’ont pas eu la chance de connaître votre entreprise. Il est très probable qu’ils n’aient jamais entendu parler de vous auparavant. Ils n’attendent pas d’email de votre part.

Étant donné que vous êtes étrangers, ils peuvent, et seront probablement méfiants à l’égard de votre email. L’une des premières choses qu’ils remarquent lorsqu’ils consultent votre communication digitale est la ligne « de ». Il ne faut pas donc effrayer les prospects. Ils ne connaissent pas votre nom, ils vont donc probablement supprimer votre email sans l’ouvrir au préalable, si la première impression n’est pas bonne.
Pour cette raison, il est judicieux d’examiner le contenu de votre ligne de départ avant de lancer une nouvelle campagne de cold emailing.

La ligne «de» n’est pas gravée dans le marbre. Vous pouvez la modifier à tout moment, que vous utilisiez Mailchimp, Mailjet ou ActiveCampaign.

 

Quelles sont les formes possibles de ligne « de »?

Il existe au moins 5 formes possibles pour votre cold emailing :

A. Prénom (Julien)
B. Prénom + Nom (Julien Dereumaux)
C. Prénom + Nom, titre (Julien Dereumaux, capitaine Pilot’in)
D. Prénom + Nom de l’entreprise (Julien chez Pilot’in)
E. Prénom + Nom + Nom de l’entreprise (Julien Dereumaux chez Pilot’in)

La bonne ligne «de» pour votre campagne de sensibilisation à froid dépend du contexte de votre message, de votre groupe cible et de l’objectif que vous souhaitez atteindre avec votre email, que ce soit la coopération marketing, la sensibilisation des influenceurs ou un éventuel accord de vente.

Règles à suivre lors de l’édition d’une ligne «de»

  • Soyez cohérent
  • Ne laissez pas le ton et le style différer du reste de votre email. Si vous utilisez un ton informel tout au long de votre email, vous pouvez peut-être inclure le prénom + le nom de la société, et vous serez prêt.
  • Considérez le point de vue de votre prospect : que vous attendriez-vous à voir dans votre boîte de réception si vous étiez l’un de vos prospects ? Quel est leur style de communication ? Essayez de l’imiter lorsque vous écrivez votre ligne « de ».
  • Trouvez votre propre ligne qui correspond aux attentes de votre prospect
  • Ne suivez pas aveuglément les conseils que vous avez trouvés sur le web. Pensez à votre entreprise et à vos prospects. Vous êtes celui qui connaît le mieux votre cible et sait ce qu’ils attendent de voir.
  • Pensez à qui vos prospects souhaiteraient le plus parler
  • Soyez précis et clair

 

Un objet intrigant dans le but de motiver le clic

Une ligne d’objet pourrait être considérée comme la clé qui ouvre la porte à votre message. Les internautes vont se faire une première impression du contenu envoyé en fonction de l’objet donné à votre email.

Une ligne d’objet mal écrite peut faire fuir le destinataire. Ils peuvent décider de ne pas ouvrir l’email, ou pire, le marquer manuellement comme SPAM, ce qui peut entraîner des problèmes de délivrabilité des emails.

Pour éviter ces situations, respectez ces différents points :

  • Tenez compte du point de vue de votre prospect
  • Pensez au type d’avantages que votre ligne d’objet promet au prospect. Qu’y a-t-il pour eux après avoir ouvert votre email ? Répond-elle à leurs besoins ou fait-elle appel à leur curiosité ? Faites-en pour eux, pas pour vous.
  • Personnalisez-le : la ligne d’objet n’est pas le lieu de l’autopromotion. Bien au contraire, c’est l’endroit où vous devez prouver au destinataire que vous avez soigneusement planifié de le contacter. Vous devez leur assurer que vous n’êtes pas un spammeur.
  • Les intriguer. Votre ligne d’objet doit piquer leur intérêt. Faites-les réfléchir sur un problème qu’ils peuvent avoir. Ou essayez d’utiliser un peu de flatterie pour attirer leur attention.
  • Adopter une approche humaine : vous écrivez à un être humain vivant et respirant. Imaginez que vous vous adressez à une personne spécifique que vous connaissez, par exemple votre collègue. Ça évitera une approche « robotique ».
  • Écrire un objet lié au reste de l’email : cela renvoie à tous les points précédents. Quoi que vous mettiez dans votre ligne d’objet, vous devez le connecter avec le reste de votre message. Par tous les moyens, ne tombez pas pour une stratégie d’appât de clic dans votre ligne d’objet. Vous ne ferez qu’énerver et frustrer vos prospects.

 

Un cold emailing efficace avec une introduction intelligente

Juste après avoir persuadé votre destinataire avec la ligne « de » et la ligne « objet », vous êtes à mi-chemin. Vous avez maintenant 3 secondes pour attirer leur attention et les faire lire plus loin que les deux premières lignes. Et c’est pourquoi vous devez écrire un début intrigant.

Il est difficile de démarrer un email froid. Naturellement, vous allez parler de vous, de votre travail et de votre entreprise. Cela peut être dû au fait que vous ne savez pas par où commencer ou que vous souhaitez désespérément conclure la vente avec votre premier email. Cependant, cela ouvre la voie à ce que l’email se retrouve dans la corbeille.

 

Comment rédiger une puissante introduction d’email froid ?

Une introduction ne dure généralement pas plus de 2-3 phrases. Ce n’est pas censé vous présenter, ni vous ou votre entreprise, à la perspective. Il s’agit plutôt du destinataire du message, de son expertise, de ses réalisations, de son travail et de son entreprise. C’est ainsi que vous allez attirer leur attention. Un soupçon de flatterie peut être la voie à suivre. Mais n’en faites pas trop.
Ne soyez pas un trop oppressant non plus. Ne cherchez pas d’informations sur leur famille. Restez dans le domaine professionnel.
Montrez-leur que vous vous souciez réellement de leurs objectifs et de leurs obstacles.

Vous pouvez également utiliser ces quelques phrases d’introduction pour en faire une partie où vous posez des questions sur leurs problèmes. Ou mieux, vous pouvez parler de celles que vous avez remarquées et dont vous pouvez vous occuper. Ces approches permettre de mettre en place une stratégie cold emailing efficace.

Surtout, traitez votre email comme une opportunité de montrer à vos prospects qu’ils ont reçu le message parce que vous avez choisi de les contacter. Vous n’avez pas décidé de leur tendre la main sur un coup de tête. Vous êtes en mesure de les aider, vous vous êtes donc permis de leur envoyer une communication pertinente et judicieuse.

 

Proposer de la valeur ajoutée à votre prospect

Voici la partie où vous dites au destinataire du message ce que vous attendez d’eux, ou en d’autres termes, la valeur ajoutée de votre communication.

Lors de votre communication, vous avez probablement créé une formule prête à l’emploi que vous utiliserez à chaque fois que vous parlerez de votre produit ou de votre service. Elle est simple, précise et concise pour qu’un acheteur potentiel ait une idée claire de ce que vous vendez. Cependant, ce n’est pas la meilleure approche lorsque vous écrivez un email froid.

Dans une stratégie cold emailing, évitez le discours commercial. Dans un email de vente B2B, soyez subtils avec votre argumentaire. Vous n’envoyez pas vos emails pour conclure une vente de plus. L’objectif ici est de démarrer une relation commerciale unique avec un acheteur potentiel. Et cela demande une approche personnelle.

Lorsque vous écrivez un argumentaire standard, le seul type de réponse que vous évoquerez dans l’esprit de nos prospects est « c’est bien pour vous, mais ça m’est égal ». En d’autres termes, cela ne crée pas de lien. Ils s’en moquent. Pourquoi se soucieraient-ils d’un étranger et de son entreprise ?

 

La meilleure approche pour le contenu de votre cold emailing

Essayez plutôt de placer vos prospects au centre de votre argumentaire. Donnez-leur autant de valeur que possible. Découvrez les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés et comment vous pouvez les aider. Utilisez la narration pour leur montrer comment vous pouvez les soulager de ces problèmes et de ces obstacles. Prouvez-leur que vous êtes ici pour aider et apprendre.

De plus, n’énumérez pas les fonctionnalités du produit. Arrêtez d’écrire sur la valeur que vous offrez. Mettez en évidence les avantages que votre prospect peut en retirer. N’oubliez pas d’être précis. Des avantages trop vagues dilueront votre message.

Une autre chose est que votre discours doit être lié de manière transparente à la partie précédente de votre email. Cela devrait ressembler à une continuation naturelle d’une conversation ordinaire. Par tous les moyens, évitez de le rendre forcé et sale.

 

 

L’importance du CTA pour garder contact avec les prospects

À la fin de votre email, écrivez un appel à l’action (CTA) qui persuadera vos prospects de faire ce que vous voulez qu’ils fassent avec votre cold emailing. Il peut s’agir de planifier une conversation Skype, de vous donner leur avis, de télécharger un livre blanc, de vous répondre, etc. Restez simple et direct.

Pour vous assurer que vos destinataires prendront des mesures, votre CTA doit :

  • Exprimer clairement le but de votre email : le CTA doit clarifier le but de votre communication en une seule phrase. En d’autres termes, il doit montrer clairement au destinataire ce que vous voulez qu’il fasse.
  • Soyez bref et précis : le CTA ne devrait pas prendre plus d’une seule phrase. Vous devez être aussi succinct que possible. Cela ne devrait pas non plus être flou.
  • Demandez une action réalisable rapidement et facilement. Une demande d’action simple ou une réponse rapide peut probablement mieux fonctionner qu’une invitation pour un appel de 30 minutes. Commencez petit. Même si vous invitez éventuellement vos prospects à une réunion, le premier email qu’ils vont recevoir de votre part n’est peut-être pas l’endroit idéal pour le faire.

 

 

Soigner votre signature

Pour finir, la signature est souvent et largement ignorée. Or, elle fait partie intégrante de votre message et vous ne pouvez pas l’ignorer. Il doit indiquer à votre destinataire qui vous êtes et où il peut trouver plus d’informations sur vous et votre entreprise. C’est également l’un des objectifs du cold emailing : être reconnu.

Une signature bien construite peut vous aider à raccourcir le corps de l’email et à rendre le message plus digeste et centré sur le destinataire.

Quelques conseils à garder à l’esprit lorsque vous travaillez sur la signature:

  • Elle doit être digne de confiance : trop peu d’informations et aucune indication sur votre localisation peuvent réduire vos chances de réponse.
  • Inclure uniquement les informations nécessaires : coupez les informations qui prennent de la place et qui n’apportent aucune valeur ajoutée. Parfois, votre numéro de téléphone peut être crucial, mais d’autres fois, c’est complètement inutile. Pensez à l’utilité de chaque élément d’information dans la signature. Supprimez celles qui vous semblent inutiles dans votre campagne cold emailing.
  • Si vous décidez d’utiliser HTML, assurez-vous qu’il soit propre. Une signature HTML en désordre peut entraîner des problèmes de délivrabilité. Si la signature a trop de code HTML, vous pouvez gâcher le rapport texte / HTML. Si vous n’avez personne pour vérifier le code HTML de votre signature et le nettoyer, il est plus sûr d’opter pour une simple signature de texte.

 

 

Toutes ces étapes et ces différentes stratégies vous permettent de mettre en place une stratégie cold emailing performante et pertinente en fonction de votre cible. Pour vous aider dans la création des étapes ou dans la mise en place de l’envoi d’emails, l’équipage de l’agence webmarketing Pilot’in est à votre disposition. Adoptez les recommandations de nos marins pour vous différencier de la concurrence.

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