Acquisition et marketing automation : la checklist

Le marketing automation et l’acquisition d’email pour enrichir votre base de données sont des points importants de votre stratégie webmarketing. Mais comment être certain de ne rien oublier ? Pilot’in, agence spécialiste du webmarketing, partage avec vous sa checklist ultime !

L’emailing et le marketing automation

Les abonnés mails vous ont donné leur permission de leur envoyer des messages marketing, et la plupart des personnes connectées passent une grande partie de leur journée sur leur boîte mail. Aussi, l’email est presque toujours un canal important. La profondeur d’un plan de marketing automation est généralement directement proportionnelle à la longueur des cycles de vente de votre entreprise.

Quelle que soit votre secteur d’activité, le canal de l’email est quasiment toujours à prendre en considération. C’est à vous de déterminer ensuite, en fonction de votre activité, de vos différents types de clients et de la longueur de vos cycles de vente, le degré de nécessité d’un plan de marketing automation et d’emailing.

L’email marketing peut intervenir à tous les stades du tunnel de conversion. Il
peut être utilisé pour éduquer vos prospects, “réchauffer” vos leads, les amener à l’acte d’achat et encourager le ré-engagement et / ou le partage. Cependant, la capture d’emails requiert souvent d’offrir d’abord quelque chose de valorisant à l’internaute. Aussi, plus les mails que vous envoyez sont personnalisés et percutants, plus il sont susceptibles d’inciter vos cibles à passer à l’acte et d’augmenter votre taux de conversion.

La checklist

• Utilisez une série de mails de bienvenue pour présenter votre entreprise /votre produit (idéalement 3 à 4 emails en quelques semaines)
• Envoyez des emails ciblés en fonction des actions réalisées sur votre site par les destinataires de vos messages
• Créez des newsletters pour actualiser vos listes de prospects, partenaires et entreprises
• Utilisez le format mail pour diffuser les contenus conséquents et ceux à but éducatif

E-commerce

• servez-vous de l’emailing pour inspirer et informer vos prospects avant leur achat
• reprenez les emails abandonnés issus des paniers de vos clients
• envoyez des mails après l’achat pour demeurer dans la conscience de vos clients et faciliter le ré-engagement
• faites des envois de mails transactionnels et informationnels (par exemple : confirmation d’envoi du produit)
• essayez les emails “Partagez votre achat”
• tentez les emails de valorisation d’un produit en particulier
• essayez d’envoyer des mails pour ré-engager d’anciens clients, en vous basant sur la durée depuis leur dernier achat
• envoyez des produits recommandés pour vos clients
• testez l’envoi de mails basés la quantité d’achats ou de ventes
• essayez les mails pour inviter à l’achat

B2B

• commencez avec une carte des points importants du process de nurturing
• comprenez le cycle d’achat de vos prospects et clients
• assimiler le persona de votre coeur de cible
• utilisez un logiciel de gestion de relation client (CRM) pour convertir les donnés en séries automatisées
• envoyez des mails de nurturing à vos clients et prospects
• utilisez des études de cas pour convaincre les prospects proches de l’acte d’achat

Tout mailing

• intégrez des call-to-action
  
• installez des traceurs UTM pour Google Analytics
• soyez sûr de bien segmenter vos listes de données
• assurez-vous de la compatibilité mobile de votre email

Capture d’écran tirée d’une Newsletter de Pilot’in

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