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Formation Savoir piloter sa E-réputation

0,5 jour (3,5h)

Formation Savoir piloter sa E-réputation
600€ HT

Formation Savoir piloter sa E-réputation en groupe (inter)
Devis sur demande

Formation certifiée prise en charge à 100% possible par votre OPCO !

 

Anne-Laure Bajard, Consultante Formatrice

 

Responsable communication dans différents secteurs d’activité pendant plus de 15 ans et toujours autant passionnée de mots, d’images et d’idées, Anne-Laure accompagne aujourd’hui les entreprises sur leur stratégie de marque et leur communication globale et graphique.
Experte en communication, elle saura vous guider et vous donner les clés pour optimiser votre stratégie afin de rendre votre marque plus cohérente, plus forte et plus visible !

 

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Objectifs de la formation Savoir piloter sa E-réputation :

 

  • Comprendre l’importance de l’e-réputation pour l’avenir de votre marque
  • Être en mesure d’identifier les points de vigilance (acteurs, vecteurs) de votre e-réputation
  • Connaître les outils et techniques pour asseoir votre e-réputation et faire face au bad buzz
  • Être capable de monitorer votre e-réputation au quotidien

 

 

 

Introduction 

    • Définition
    • Réputation et E-réputation
    • Identité numérique et E-réputation
    • Impact de l’e-réputation
    • Historique
    • L’e-réputation en quelques chiffre

 

Les points de vigilance de l’e-réputation

    • Qui sont les acteurs ?
    • Où se joue l’e-réputation ?

 

Les avis clients en ligne

    • La puissance des avis clients
    • Générer des avis positifs
    • Savoir faire face aux avis négatifs

 

Les étapes pour monitorer son e-réputation

    • Crise digitale : bas buzz & fake news
    • Savoir gérer une crise digitale
    • Les bonnes pratiques

Avec notre formation Savoir piloter sa E-réputation, vous serez à terme capable de :

 

  • Cerner précisément les enjeux de l’e-réputation et leur impact pour votre marque
  • Identifier qui sont les acteurs, les vecteurs et les points de vigilance de votre notoriété en ligne
  • Acquérir l’ensemble des méthodes pour monitorer au quotidien votre e-réputation
  • Utiliser des outils pour surveiller votre e-réputation au bon endroit et au bon moment
  • Gérer les avis clients positifs ou négatifs

Les informations clés

Prérequis

Aucun !

Venez comme vous êtes, avec tous vos challenges et vos désirs digitaux les plus fous !

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