Une expérience de voyage sur-mesure, en location comme à l’achat
Spécialiste des vacances itinérantes et séjours nomades, Van-Away est spécialisé dans la location des :
- campervans,
- fourgons aménagés,
- tentes de toit,
- minicaravanes.
L’entreprise, composée de passionnées, férus de nature et amoureux de leur région, propose de vivre une expérience unique, en pleine nature, en toute liberté, dans le plus grand confort et avec sérénité.
Objectif : créer un multi-site UX et orienté conversion
Van-Away, spécialiste de la location et de la vente de vans aménagés, a fait appel à Pilot’in pour concevoir un nouveau multi-site capable de répondre à une double problématique :
- Offrir une navigation claire et fluide pour deux types d’offres distinctes : location de vans et vente de véhicules/accessoires.
- Permettre une administration simple et intuitive pour les équipes centrales comme pour les responsables d’agences locales.
Les enjeux principaux :
- Mettre en avant différentes typologies de services : location de véhicules, vente de vans et d’accessoires, cartes cadeaux, roadtrips, agences, et espace ressource.
- Créer un site responsive, performant, optimisé UX et SEO, tout en étant facilement administrable.
- Segmenter les parcours utilisateurs pour mieux répondre aux besoins spécifiques (location vs achat).
Un atelier de co-conception UX pour cadrer les besoins
Avant de passer à la conception, nous avons organisé un atelier de co-conception UX afin de cadrer le projet et aligner les objectifs de l’équipe Van-Away avec les solutions digitales à mettre en œuvre.
Ce que nous avons travaillé :
- Arborescence : refonte de la structure initiale pour améliorer la lisibilité et l’expérience de navigation.
- Brainstorming & cadrage : mieux comprendre les utilisateurs cibles, les offres à valoriser, les attentes terrain.
- Benchmark : analyse de la concurrence et identification des leviers différenciants.
Refonte de l’ancien site pour un nouveau multi-site performant sur-mesure
L’ancien site de Van-Away, conçu sous Elementor, ne répondait plus aux standards attendus en termes de performance, de design et d’expérience utilisateur.
Nous avons donc mené une refonte complète, avec comme priorités :
- Une expérience utilisateur repensée pour mieux accompagner les visiteurs jusqu’à la conversion.
- Un site plus rapide et fluide, mieux optimisé pour le SEO.
- Une interface d’administration simplifiée pour les équipes.
Le site “Location” : invitation au voyage et à l’évasion
La partie dédiée à la location de vans se devait d’être inspirante et intuitive. L’objectif : donner envie de prendre la route tout en facilitant la réservation.
Fonctionnalités clés :
- Micro-animations pour renforcer le dynamisme et la modernité du site.
- Couleurs spécifiques pour distinguer clairement la partie location.
- Pages roadtrips immersives avec intégration de cartes SVG et Google Maps pour aider l’utilisateur à se projeter.
- Catalogues de véhicules avec filtres intuitifs pour trouver rapidement le van idéal.
- Mise en avant des agences locales, pour renforcer le maillage territorial.
- Espace ressources riche, destiné à informer et rassurer les futurs voyageurs.
Le site “Achat” : un parcours dédié pour les acheteurs
Pour ne pas diluer l’offre, le besoin était de séparer la partie achat/vente du reste du site. Résultat : une plateforme e-commerce claire et orientée conversion.
Ce que propose cette partie :
- Un parcours utilisateur dédié, avec une hiérarchisation claire des informations pour faciliter la navigation et l’acte d’achat.
- Achat de véhicules neufs ou d’occasion.
- Vente d’accessoires pour les vans.
- Achat de cartes cadeaux à offrir.
Résultats : un multi-site structuré, moderne et performant
Grâce à ce nouveau multi-site, Van-Away dispose d’une plateforme digitale capable de s’adapter à ses différents publics.
Le résultat :
- Une plateforme capable de soutenir les ambitions de développement de la marque.
- Une expérience utilisateur claire et inspirante.
- Une meilleure visibilité SEO.
- Une administration simplifiée pour les équipes internes.
