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Chez Pilot’in, on a une conviction simple : un bon site, c’est un site que tout le monde peut utiliser. Personnes malvoyantes, utilisateurs de lecteurs d’écran, personnes naviguant au clavier… L’accessibilité numérique, ce n’est pas un bonus — c’est une responsabilité.
Le référentiel RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) définit les critères à respecter pour rendre un site accessible en France. Il repose sur les normes internationales WCAG et classe les sites en trois niveaux : non conforme, partiellement conforme, conforme.
On ne vous promet pas la conformité totale sur tous les projets. On vous promet d’y contribuer concrètement, à chaque site que l’on produit.
Fred
Chef de projet certifié Opquast
« L’accessibilité, c’est rarement zéro effort et parfaite conformité du premier coup. Mais si on l’intègre dès la phase de développement, on peut atteindre la conformité partielle sur la grande majorité de nos projets — et ça, c’est déjà une vraie différence pour des milliers d’utilisateurs. »
Ce que signifient concrètement les niveaux de conformité
Non conforme : en dessous de 50 %
Un site non conforme présente des blocages réels pour les utilisateurs en situation de handicap. Images sans alternative textuelle, navigation au clavier impossible, contrastes illisibles… Ces manquements ne sont pas qu’une question de score : ils excluent concrètement une partie de votre audience. C’est le cas de la majorité des sites web aujourd’hui, y compris certains de nos propres projets hérités — et on travaille à les améliorer.
Partiellement conforme : entre 50 % et 99 %
La conformité partielle, c’est le niveau cible atteignable sur la grande majorité de nos projets. Pour y parvenir, le RGAA est exigeant sur un point : il ne doit y avoir aucune non-conformité sur les critères de niveau A. C’est-à-dire que les problèmes les plus bloquants — ceux qui empêchent totalement l’accès — doivent être résolus. Quand l’intégration est bien menée avec le client, on estime que 80 % de nos productions peuvent atteindre ce niveau.
Conforme : 100 %
La conformité totale implique de valider l’ensemble des critères RGAA, y compris les niveaux AA et AAA. C’est un chantier exigeant, qui demande un investissement spécifique en temps, en audit et en recettage avec des utilisateurs réels. C’est le niveau requis pour les organismes publics, et un objectif accessible pour les projets qui en font une priorité dès le départ.
Les critères clés qu’on vérifie
Alternatives textuelles (images, icônes)
Chaque image porteuse de sens doit avoir une balise alt descriptive. Les images décoratives doivent avoir un alt vide. Les icônes fonctionnelles doivent avoir un title ou un texte accessible. Ces règles semblent simples, mais leur non-respect est la première cause de blocage pour les lecteurs d’écran.
Navigation clavier et ordre de tabulation
Un utilisateur qui ne peut pas utiliser de souris doit pouvoir naviguer sur votre site uniquement au clavier. Cela implique que tous les éléments interactifs (liens, boutons, formulaires) soient « focusables » et que l’ordre de tabulation suive la logique visuelle de la page. Un mauvais ordre de tabulation désorie totalement un utilisateur de lecteur d’écran.
Contrastes et lisibilité
Le RGAA définit des ratios de contraste minimum entre le texte et son arrière-plan : 4,5:1 pour le niveau AA, 7:1 pour le niveau AAA. On utilise Tanaguru Contrast Finder pour vérifier chaque combinaison couleur/fond de votre charte. C’est un point souvent négligé au moment du webdesign — et l’un des plus impactants pour les personnes malvoyantes.
Structure et plan du site
Une hiérarchie de titres cohérente (H1, H2, H3…) et un plan du site accessible permettent aux utilisateurs de lecteurs d’écran de comprendre l’organisation d’une page sans la voir. Un plan de site intégré et bien structuré, c’est aussi un signal positif pour Google — accessibilité et SEO vont souvent de pair.
Animations et contenus en mouvement
Les animations automatiques peuvent provoquer des crises chez les personnes épileptiques ou perturber la lecture des lecteurs d’écran. Le RGAA exige que l’utilisateur puisse stopper toute animation. On intègre systématiquement cette option sur les sites qui utilisent des transitions ou des sliders animés.
Audit avec Tanaguru WebText RGAA4
Tanaguru WebText est l’outil de référence en France pour mesurer le taux de conformité RGAA4. Il permet d’analyser automatiquement une grande partie des critères et de produire un rapport structuré. On l’utilise en phase de recettage pour objectiver le niveau atteint et identifier les axes d’amélioration restants.
