Trois principes, pas des promesses.
Transparence
Conformité
Responsabilité
Chez Pilot’in, on a une conviction simple : l’intelligence artificielle est un outil de renforcement de nos équipes, jamais un substitut à l’expertise humaine. Elle nous fait gagner en efficacité et accélère la production, mais chaque livrable reste piloté, vérifié et validé par un collaborateur, pleinement responsable du résultat final.
Cette charte explique comment nous utilisons l’IA, dans quel cadre et avec quelles garanties. Elle vise la transparence, la clarté et la cohérence de nos pratiques afin de vous communiquer notre usage de l’IA, ses limites et le respect du RGPD.
L’IA fait partie de nos méthodes, pas de notre promesse principale. Le pilotage, l’expertise métier et la responsabilité du livrable restent entièrement humains.
Comment on classe et protège vos données
Données publiques et non sensibles
Informations déjà accessibles publiquement ou sans caractère confidentiel. Elles peuvent être utilisées avec l’IA dans le cadre normal de la production, toujours sous relecture humaine. Aucun risque particulier, mais la même exigence de qualité s’applique.
Données internes
Éléments propres à votre organisation ou à la nôtre, non destinés à être publics. Leur usage est encadré : minimisation stricte, outils sélectionnés pour leurs garanties, désactivation de la mémoire quand c’est possible. On ne transmet que ce qui est nécessaire à la tâche.
Données confidentielles
Données sensibles couvertes par un NDA ou explicitement identifiées comme confidentielles. En cas de NDA ou sur demande, l’IA est désactivée sur ces données, avec traçabilité de leur utilisation. Et dans tous les cas, certaines données ne sont jamais saisies dans un outil IA : coordonnées bancaires, mots de passe, accès et clés d’API.
Les règles qu’on applique
Pilotage humain systématique
L’IA sert à produire un premier jet, jamais une version finale sans relecture humaine. Chaque production est relue, corrigée et validée par un expert métier. Le collaborateur reste toujours responsable du livrable transmis. Aucune décision stratégique, commerciale ou technique n’est déléguée à l’IA.
Non-entraînement sur vos données
Nous avons désactivé l’option de contribution à l’amélioration des modèles sur l’ensemble de nos outils. Vos données ne servent pas à entraîner les IA que nous utilisons. Nous privilégions par ailleurs les solutions disposant d’accords de traitement des données et, lorsque c’est possible, d’un hébergement en Europe.
Données interdites dans les outils IA
Certaines données ne sont jamais saisies dans un outil IA, quelles que soient les circonstances : coordonnées et données bancaires, mots de passe, identifiants d’accès et clés d’API. Cette règle est absolue et s’applique à l’ensemble de nos collaborateurs.
RGPD et minimisation des données
Nous limitons strictement les données transmises aux éléments nécessaires à la tâche, désactivons la mémoire des outils lorsque c’est possible et sélectionnons des sous-traitants offrant des garanties contractuelles. L’objectif : le meilleur niveau de conformité et de sécurité, à chaque étape.
Enregistrement des réunions
Certains échanges peuvent être enregistrés et résumés par un outil IA afin d’améliorer le suivi de projet. En cas de NDA ou sur simple demande de votre part, l’enregistrement est désactivé. Votre accord est systématiquement sollicité à l’oral en début de réunion.
Vérification des faits et fiabilité
L’IA peut produire des erreurs factuelles ou des réponses biaisées. Nous vérifions systématiquement faits, chiffres, sources et citations avant toute livraison. Rien n’est copié-collé sans compréhension. L’IA assiste ; l’humain décide et garantit.
Les référents IA chez Pilot’in
Nous avons mis en place un commité IA avec un référent par pôle afin de s’assurer de la progression et de la bonne intégration de l’IA dans tous nos process.
Julien Dereumaux
Jerome Verzier
Sandrine Mayzou
Estelle Scalzo
Chloé Gallego-Pelegrin
Sukru Tasci
Hugo Real
Fred Graziano
Sami Schnée
Anthony Mardon
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