PSSM Formation

Enjeux du projet

• Site internet

Introduction du projet

Suite à la refonte du site PSSM France, nous avons travaillé sur un espace dédié à la promotion des formations aux premiers secours en santé mentale. L’objectif était de simplifier les processus internes et de mieux valoriser l’offre de formation.

Méthode

• Ateliers Workflow: L’atelier Workflow a permis d’identifier et d’automatiser les processus clés — de la création des sessions de formation à la gestion des inscriptions et des commandes de manuels — afin de réduire la charge de travail des équipes PSSM Formation et de simplifier leurs interventions humaines.
• Atelier Arborescence : L’atelier Arborescence a servi à structurer une nouvelle architecture du site et à définir précisément les fonctionnalités clés, notamment celles liées aux formations, pour garantir un parcours clair et cohérent.
• Tests utilisateurs : Les tests utilisateurs ont permis d’évaluer, sur maquette, la compréhension et la fluidité du parcours, notamment l’inscription et la consultation des formations auprès de profils variés, afin d’identifier des points de friction et d’apporter les ajustements nécessaires.
• Ateliers Inbound: Cet atelier nous a servi à définir les objectifs marketing ainsi que les différents leviers d’acquisition sur lesquels travaillés