Formation IA marketing et commerce : 1 jour pour passer à l’action
« L’IA va automatiser des tâches, pas des métiers entiers. Pendant cette journée, on part de vos tâches marketing et commerciales les plus pénibles, et vous repartez avec un assistant qui les prend en charge dès lundi. »
Julien Dereumaux
Capitaine
Une journée pour mettre l’IA au service de vos ventes et de votre marketing
Cette formation IA d’une journée (7 heures, en deux demi-journées) apprend aux équipes marketing, communication et commerciales à utiliser ChatGPT, Claude et Mistral sur leurs tâches réelles : emails de prospection, préparation de rendez-vous, posts LinkedIn, briefs de contenu, comptes rendus clients. Elle est animée par Pilot’in, agence digitale lyonnaise et organisme certifié Qualiopi, et peut être prise en charge par votre OPCO.
Pas de tour d’horizon théorique de 40 outils. On en choisit trois, on les règle correctement (confidentialité comprise) et on les fait travailler sur vos dossiers. Le programme a été revu en septembre 2026 à partir de nos ateliers IA avec des dirigeants de PME et de ce que nous utilisons chaque jour à l’agence.
Les objectifs de la formation
- Comprendre comment fonctionne une IA générative, pourquoi elle se trompe parfois et comment vérifier ses réponses
- Choisir entre ChatGPT, Claude et Mistral selon vos usages marketing et commerciaux, et les paramétrer pour protéger vos données
- Rédiger des prompts qui produisent des emails, des posts et des argumentaires dans le ton de votre entreprise
- Créer un assistant personnalisé nourri de vos offres, de vos cibles et de vos objections clients
- Repartir avec une bibliothèque de prompts partagée et trois cas d’usage prioritaires pour votre équipe
Programme de la formation IA marketing et commerce
1ère demi-journée
Comprendre l’IA générative et choisir ses outils
- Ce qu’est un grand modèle de langage (LLM) : ce qu’il sait faire, pourquoi il hallucine, comment repérer une réponse inventée
- Panorama 2026 : ChatGPT, Claude, Mistral Le Chat, Gemini, Copilot. Forces de chacun pour le marketing et la vente
- Version gratuite ou licence professionnelle : ce qui change, et les réglages de confidentialité à activer dès le premier jour
- Le cadre : AI Act, RGPD et les données qu’on ne colle jamais dans une IA
Prompter pour vendre et communiquer
- La méthode contexte, rôle, tâche, format, exemples
- Itérer : reformuler, demander des variantes, faire critiquer une première version par l’IA
- Donner son ton de voix à l’IA pour éviter les textes « écrits par ChatGPT » qu’on repère au premier coup d’œil
Cas pratique : chaque participant traite deux tâches de son quotidien. Côté commerce : un email de prospection personnalisé à partir du site d’un prospect, la préparation d’un rendez-vous, la synthèse d’un compte rendu à verser dans le CRM. Côté marketing : un post LinkedIn, un brief de contenu, une fiche persona.
2ème demi-journée
Créer son assistant IA métier
- GPT personnalisé (ChatGPT) ou projet (Claude) : principes et différences
- Lui fournir la bonne base : offres, argumentaires, réponses aux objections, charte éditoriale, exemples validés
- Tester, corriger, partager l’assistant avec son équipe
Organiser l’IA dans l’équipe
- Construire une bibliothèque de prompts partagée : les 15 à 20 meilleurs prompts de l’équipe, accessibles à tous
- Ce que l’IA change déjà dans vos outils : les agents IA intégrés à HubSpot pour la segmentation, la relance et la relation client
- Être cité par ChatGPT et Perplexity : pourquoi la visibilité de votre marque dans les réponses des IA devient un sujet marketing (le GEO)
- Bonnes pratiques : relecture humaine systématique, vérification des chiffres, biais à surveiller
Cas pratique : chaque participant configure son assistant sur un besoin réel (prospection, contenus, service client), le teste en conditions réelles et repart avec sa fiche de trois cas d’usage prioritaires.
À l’issue de la formation, vous serez capable de
- Choisir et paramétrer l’IA adaptée à vos tâches marketing et commerciales, en protégeant les données de l’entreprise
- Produire en quelques minutes un email de prospection, un post ou un argumentaire que vous n’avez plus qu’à relire
- Utiliser au quotidien un assistant IA qui connaît vos offres, vos clients et votre ton
- Partager vos meilleurs prompts avec votre équipe et mesurer le temps gagné
Les outils d’IA que vous prendrez en main
Nous formons sur les outils que nos équipes utilisent réellement, en marketing, en avant-vente et en gestion de projet. Vous travaillez sur votre propre compte, pour garder vos réglages et vos assistants après la formation.
- ChatGPT : rédaction, recherche web, GPT personnalisés
- Claude : rédaction au ton naturel, analyse de documents longs, projets partagés
- Mistral Le Chat : l’alternative française, utile quand la souveraineté des données compte
- HubSpot et ses agents IA : l’IA directement dans le CRM, pour qui l’utilise déjà
- BotRank : mesurer si votre marque est citée par ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Pour aller plus loin, voir notre formation Audit & Optimisation GEO
Informations complémentaires
Pré-requis
Aucune compétence technique. Il suffit de savoir utiliser un navigateur web et d’apporter un ordinateur portable. Un compte gratuit sur ChatGPT ou Claude suffit pour suivre, un abonnement professionnel se rentabilise vite ensuite.
Venez surtout avec vos irritants du quotidien : ce sont eux qui servent de matière aux exercices.
Public
Salariés, managers et dirigeants de TPE, PME et ETI qui veulent intégrer l’IA générative à leur travail quotidien, qu’ils soient débutants ou déjà utilisateurs occasionnels de ChatGPT.
Nous limitons les groupes à 5 stagiaires maximum pour adapter les exercices au métier de chacun.
Formateur
La formation est animée par Julien Dereumaux, fondateur de Pilot’in, qui préside la commission IA du CJD Lyon et intervient à l’EM Lyon, ou par un formateur de l’équipe Pilot’in. Tous utilisent ces outils chaque jour sur des projets clients, en développement, en marketing et en gestion de projet.
Détails et modalités
Durée : 1 jour, soit 7 heures réparties en 2 demi-journées.
Délai d’accès à la formation : à partir de 4 semaines à compter de l’inscription.
Lieu de la formation : en distanciel via Google Meet sur les horaires d’ouverture, en extranet sur la plateforme Digiforma, ou en présentiel sur demande.
Frais : les tarifs s’entendent hors frais de déplacement, d’hébergement, de restauration et frais administratifs. En cas de réédition de dossier, des frais supplémentaires de 50 € HT maximum pourront être appliqués.
Programme mis à jour en septembre 2026.
Questions fréquentes
Quelle IA utiliser pour le marketing et la prospection : ChatGPT ou Claude ?
Les deux se valent sur la plupart des tâches marketing. ChatGPT est plus polyvalent (images, recherche web, GPT personnalisés), Claude rédige avec un ton plus naturel et digère mieux les documents longs. Pendant la formation, vous testez les deux sur vos propres cas pour choisir en connaissance de cause, sans multiplier les abonnements.
Que reste-t-il concrètement à la fin de la journée ?
Chaque participant repart avec un assistant IA configuré pour son métier (GPT personnalisé ou projet Claude), une dizaine de prompts testés sur ses vrais sujets et une liste de trois cas d’usage à déployer dès la semaine suivante.
L’AI Act oblige-t-il à former ses salariés à l’IA ?
Oui. L’article 4 du règlement européen sur l’IA (AI Act), applicable depuis le 2 février 2025, impose aux entreprises qui utilisent des systèmes d’IA de garantir un niveau suffisant de maîtrise de l’IA à leur personnel. Une formation documentée, qui couvre les usages, les limites et les risques, est le moyen le plus simple de s’y conformer.
Cette formation IA est-elle finançable par mon OPCO ?
Pilot’in est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation. La formation peut donc être prise en charge, jusqu’à 100 % selon votre OPCO et la taille de votre entreprise. Nous vous aidons à monter le dossier.
Quelle différence avec les formations IA de 3 et 5 jours ?
La journée marketing et commerce va droit aux usages des équipes qui vendent et communiquent. La formation de 3 jours couvre tous les métiers et ajoute les outils de productivité et la gouvernance. Celle de 5 jours va jusqu’à l’automatisation et aux agents IA.
Organisme certifié Qualiopi : prise en charge possible jusqu’à 100 % par votre OPCO
Julien Dereumaux
